KUNDEN-MANAGEMENT (M,W,D)
Du hast Lust…
- die Digitalisierung in der frühkindlichen Pädagogik mitzugestalten?
- nah am Kunden zu arbeiten?
- Erfahrungen in einem agilen, jungen Unternehmen zu sammeln?
- deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen?
- Teil eines jungen, motivierten Teams zu werden?
Dann bist du bei uns genau richtig!
WAS SIND DEINE AUFGABEN
- Klärung, Aufnahme und Validierung von Kundenanfragen
- Anwendungsberatung für unsere Interessenten und Bestandskunden
- Pflege der Kundendaten im Kundenmanagementsystem
- Unterstützung von Neukunden mit Webinaren
- Aufbereitung von Schulungs- und Supportunterlagen
- Validierung der Kundenanfragen und strukturierte Weitergabe für die Produktentwicklung
SO SIEHT DEIN PROFIL AUS
- einschlägige Erfahrungen in der Anwendungsunterstützung und Kundenbetreuung, idealerweise von Software-Lösungen
- Interesse, Kunden beim Arbeiten mit unseren Digitalisierungslösungen und Systemen zu unterstützen und ihnen den Alltag zu erleichtern
- Spaß am Kontakt mit unterschiedlichen Menschentypen
- gutes Verständnis für digitale IT-Produkte (App- & Weboberfläche)
- sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- offene, aufgeschlossene Persönlichkeit
- schnelle Auffassungsgabe, Eigenverantwortung und persönliches Engagement
- professionelle, lösungsorientierte und freundliche Kommunikation
- strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft, dich als Teil eines engagierten und kompetenten Teams weiterzuentwickeln
DEINE BENEFITS
- Flexibilität – Wir bieten Dir attraktive Einstiegs- und Entwicklungschancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits und steuerfreier Sachbezüge
- Mitgestaltung – Du gestaltest den Weg des Unternehmens aktiv mit, kannst Dich in unterschiedlichen Bereichen einbringen und gemeinsam mit uns wachsen.
- Flache Hierarchien – Wir begegnen uns auf Augenhöhe und unterstützen uns gegenseitig. Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung.
- Gemeinsame Teamevents – Wir sind EIN Team, nicht nur während der Arbeitszeit, sondern auch bei Team- und After-Work-Events.
DU WILLST ES GENAU WISSEN?
Du wirst Teil unseres Kundenmanagement-Teams um unsere Kunden in der KIKOM Nutzung vollumfänglich zu unterstützen. Für einen guten Einstieg steht dir einer unserer Kollegen als Mentor zur Seite, der dir Einblick in unsere Arbeitsweise und unsere Anwendungen gibt. Dadurch gelingt es dir, zügig Verantwortung für deine neuen Aufgaben zu übernehmen.
- Art der Stelle: Vollzeit / Teilzeit > 30 Stunden in Festanstellung
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, Mobiles Arbeiten im Bedarfsfall möglich
- Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke, kostenloser Parkplatz
KLINGT SUPER?
Dann werde Teil unsere Teams und schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und/oder wende Dich für Rückfragen gerne direkt an: karriere@instikom.de.
Im Rahmen Ihrer Bewerbung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Bitte nehmen Sie unsere aktuellen Datenschutzrichtlinien für den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses zur Kenntnis.